ភាពភ័យខ្លាចរបស់អតិថិជន

រាល់អតិថិជនតែងតែមានភាពភ័យខ្លាច។

ភាពភ័យខ្លាចកើតមកពីបទពិសោធកន្លងមក។

ឧទាហរណ៍ អតិថិជនម្នាក់ស្រឡាញ់អាវមួយ។ ចិត្តគាត់ចង់ទិញ តែពេលឃើញម៉ាករបស់អាវជាម៉ាកដែលគាត់មិនធ្លាប់ឮ ស្រាប់តែគាត់លែងចង់បានភ្លាមមួយរំពេច។ នេះដោយសារតែគាត់ធ្លាប់ទិញអាវម៉ាកដែលគាត់មិនធ្លាប់ស្គាល់ ហើយអាវនោះពាក់មិនបានប៉ុន្មានដងផង ក៏ខូច, ហើយមានអាវខ្លះនាំបញ្ហាដល់ស្បែករបស់គាត់។ 

ដូច្នេះក្នុងនាមជាម្ចាស់ផលិតផល, សេវាកម្ម ឬអ្នកបង្កើតមាតិកាតាមអនឡាញ លោកអ្នកគួរត្រៀមយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីកុំឲ្យអតិថិជនកើតការភ័យខ្លាចចំពោះផលិតផល, សេវាកម្ម ឬមាតិការបស់ខ្លួន៕

**

**

*

Fear of customers

Every customer is always having a fear related to buying. 

Fear comes from experiences.

For example, a customer loves a shirt. She wants to buy it but when she sees the brand name of the shirt and she had never heard of it, suddenly she does not want it anymore. This is because she used to buy a brand of shirt that she did not know, and that shirt was broken after she wore it a few times, and some shirts caused a rash towards her skin. 

Therefore, as the owner of a product, service or a content creator, you should have strategy to not make customers fear your products, services or content.